Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt überwiegend mit freundlichem Service, fairen Preisen und fachgerechter Arbeit. Terminvergabe und Kommunikation werden als sehr kundenorientiert wahrgenommen. Lediglich ein Einzelfall bemängelt eine fehlerhafte Diagnose und fehlende Kulanz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich insgesamt sehr zufrieden mit der Werkstatt.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen loben den freundlichen und respektvollen Umgang mit den Kund/-innen.
Schnelle Terminvergabe & Flexibilität Häufigkeit:Termine werden unkompliziert und kurzfristig vereinbart; auch Verschiebungen sind problemlos möglich.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und berichten von fehlenden Zusatzkosten.
Professionelle Reparaturausführung Häufigkeit:Die Arbeiten werden fachgerecht durchgeführt und die Fahrzeuge in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Mangelhafte Fehlerdiagnose Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde kritisiert, dass ein schwerwiegender Getriebeschaden übersehen wurde und das Fahrzeug danach liegenblieb.
Einzelfall: Fehlende Kulanz bei Reklamation Häufigkeit:Der Werkstattinhaber habe einen Fehler nicht eingestanden und sich nicht um die Kundin/den Kunden gekümmert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
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