Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Einzelne Kund/-innen berichten jedoch von langen Wartezeiten und vereinzelter Unprofessionalität in der Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente fachliche Beratung Häufigkeit:
Die Beratung wird als fachkundig, lösungsorientiert und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Empfehlungsbereitschaft Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Weiterempfehlung der Bank und des Teams.
Persönliche Betreuung ohne Termin möglich Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie auch ohne Voranmeldung schnell und persönlich Hilfe erhielten.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt werden langjährige Geschäftsbeziehungen betont, bei denen Kund/-innen der Filiale treu bleiben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unprofessioneller Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von herabsetzendem Ton oder mangelnder Transparenz bei einzelnen Mitarbeitenden.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Besonders bei Kontoeröffnungen wurden Wartezeiten von mehreren Wochen bis Monaten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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