Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
150 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Lösungen werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Preis- und Vertragspraktiken.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und geduldige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und sehr geduldig beschrieben – auch bei komplexen Anliegen.
Erfolgreiche Problemlösungen vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen – von Vertragsfragen bis zur Handy-Einrichtung – direkt im Shop gelöst wurden.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und einen reibungslosen Service ohne lange Wartezeiten hervor.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Einige Besucher/-innen fühlten sich wohl und beschrieben das Team als humorvoll, sympathisch und in entspannter Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von herablassendem, duzendem oder wenig respektvollem Verhalten einzelner Verkäufer.
Vertrags- und Preisgestaltung als unfair empfunden Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Preise, aufgedrängte Zusatzverträge oder ungünstige Tarifangebote im Vergleich zum Online-Abschluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(148 Bewertungen)
(148)
Verteilung
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