Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
782 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch äußerst freundliche, kompetente Berater/-innen und eine angenehme Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an der Lösung komplexer Anliegen sowie an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich willkommen.
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell auf die Anliegen der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Angenehme Atmosphäre & persönliche Betreuung Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend, entspannt und mit persönlichem Engagement gestaltet beschrieben.
Schnelle & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Terminen, kurzer Kontoeröffnung und schneller Problemlösung.
Gute Online-Services & Zusatzangebote Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die benutzerfreundlichen Online-Dienste und Veranstaltungen der Bank.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Lösung komplexer Anliegen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von ungelösten Problemen, fehlender Fachkompetenz oder Weiterverweisungen ohne Ergebnis.
Lange Wartezeiten & geringe Servicekapazität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren volle Schlangen, wenig Personal und damit verbundene Verzögerungen in der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(782 Bewertungen)
(782)
Verteilung
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