Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ballonstube punktet mit freundlichem Personal, einer umfangreichen Beratung und einer großen Produktauswahl. Gleichzeitig kritisieren viele Kund/-innen den unfreundlichen Ton, hohe Zusatzkosten und vereinzelt Probleme mit Qualität und Erreichbarkeit. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Umfangreiche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und ausführlich beschrieben, individuelle Wünsche werden gut umgesetzt.
Große Auswahl & besondere Ideen Häufigkeit:Das Sortiment ist vielfältig und es werden kreative Geschenkideen sowie individuelle Ballon- und Dekorationslösungen angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigen, respektlosen Antworten und einem insgesamt schlechten Kundenumgang.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Die Preise werden häufig als zu hoch empfunden; zusätzlich werden für Nachfüllungen oder Zubehör teure Aufpreise verlangt.
Qualitäts- und Haltbarkeitsprobleme Häufigkeit:Einzelne Ballons hielten deutlich kürzer als versprochen oder waren fehlerhaft geliefert.
Schlechte Erreichbarkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Telefonanfragen bleiben unbeantwortet und vereinbarte Abholzeiten wurden nicht eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
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