Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
380 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt das freundliche, hilfsbereite Team sowie die schnelle und zuverlässige Abwicklung. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Berichte über unfreundliches Verhalten, lange Wartezeiten und teils schlechte Erreichbarkeit auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Überweisungen und Geldwechsel werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Kompetente Beratung und professionelle Arbeitsweise Häufigkeit:Das Team wird mehrfach als fachkundig und professionell wahrgenommen.
Angenehme Atmosphäre und Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine angenehme Stimmung in der Filiale und ihre eigene langfristige Zufriedenheit hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, aggressivem oder diskriminierendem Verhalten.
Lange Wartezeiten und geringe Personalauslastung Häufigkeit:Häufig werden sehr lange Wartezeiten bei nur wenigen Mitarbeitenden bemängelt.
Schwierige Erreichbarkeit und mangelnde Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben oder Informationen schlecht vermittelt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(380 Bewertungen)
(380)
Verteilung
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