Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders die fachkundige Beratung, der freundliche Service und der schnelle Versand werden immer wieder hervorgehoben. Kritik gibt es nur vereinzelt an Liefer- oder Passformproblemen; insgesamt überwiegt ein sehr positives Einkaufserlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Kund/-innen berichten von herzlicher, zuvorkommender Kommunikation – sei es im Laden, am Telefon oder per E-Mail.
Exzellente Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Kund/-innen loben die ausführliche, individuelle Beratung und das tiefgehende Fachwissen des Teams – vom ersten Kontakt bis zur Maschinen- und Kaffee-Schulung fühlen sie sich bestens aufgehoben.
Schneller Versand & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden meist am nächsten Tag oder innerhalb weniger Tage versendet; auch bei Problemen reagieren die Mitarbeitenden umgehend und finden kulante Lösungen.
Große Produktauswahl & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Sortiment an Maschinen, Zubehör und Bohnen wird als umfangreich und fair bepreist wahrgenommen; viele Kund/-innen schätzen zudem Rabatte und individuelle Angebote.
Angenehme Atmosphäre im Showroom Häufigkeit:Besucher/-innen fühlen sich im Laden wohl: Die Einrichtung ist einladend, man kann Maschinen testen und genießt bei Beratungsgesprächen einen guten Espresso.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit Lieferverzögerungen oder Passform-Problemen Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von einer einwöchigen Paketlaufzeit und einer nicht passenden Ware; die Kommunikation dazu wurde als mangelhaft empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
5,00
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
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