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+11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Gelateria La Luna

Eisdiele Eiscafé
3,49

382 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,49 Befriedigend
Bei uns Platz 8 Eisdielen in Kaiserslautern
Sterneverteilung

382 Bewertungen auf 2 Portalen

google.de TripAdvisor.de
5 Sterne
44%
4 Sterne
17%
3 Sterne
9%
2 Sterne
7%
1 Sterne
23%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 9 Icon Neutral: 2 Icon Negativ: 19
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Gelateria La Luna punktet vereinzelt mit leckerem Eis und freundlichem Service. Überwiegend dominieren jedoch unfreundliches Personal, hohe Preise, lange Wartezeiten und teils mangelhafte Produktqualität das Bild. Eine grundlegende Verbesserung in Service, Hygiene und Zahlungsoptionen erscheint notwendig.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Leckeres Eis & gute Getränke Häufigkeit:
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    Viele Gäste loben den intensiven Geschmack und die Qualität von Eis, Kaffee und weiteren Getränken.

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    Freundlicher Service (einzelne Ausnahmen) Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen heben aufmerksame, freundliche Mitarbeitende hervor, die zusätzlich kleine Extras servieren.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
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    Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert unhöfliches, gestresstes Personal und einen insgesamt schlechten Serviceablauf.

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    Hohe Preise & fehlende Kartenzahlung Häufigkeit:
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    Viele Gäste empfinden die Preise als überzogen und bemängeln, dass nur Barzahlung akzeptiert wird.

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    Schwankende Produktqualität & Frische Häufigkeit:
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    Eis, Kaffee und Speisen werden teils als geschmacklos, matschig oder tiefgekühlt beschrieben; auch Hygieneprobleme wie Haare im Eis treten auf.

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    Lange Wartezeiten & langsame Bedienung Häufigkeit:
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    Gäste berichten von sehr langen Wartezeiten bis zur Bestellung oder Ausgabe, selbst bei wenig Betrieb.

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    Unangenehme Atmosphäre & Einrichtungsmängel Häufigkeit:
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    Der Service wirkt hektisch, Tische sind schmutzig, Möbel beschädigt und die Gesamtatmosphäre wird als wenig einladend empfunden.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 3,50 (369)
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3,50 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
44%
4 Sterne
17%
3 Sterne
9%
2 Sterne
7%
1 Sterne
23%
Letzte Aktualisierung: 31.10.2025
Icon Weiter zu google.de
TripAdvisor.de
TripAdvisor.de 3,30 (13)
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3,30 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
31%
4 Sterne
31%
3 Sterne
8%
2 Sterne
0%
1 Sterne
30%
Letzte Aktualisierung: 07.01.2026
Icon Weiter zu TripAdvisor.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Speisekarte

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Kontakt

So erreichst Du Gelateria La Luna

Anschrift

Icon Fackelrondell 1, 67655 Kaiserslautern (Innenstadt)

Mobil

Öffnungszeiten

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Montag 09:00-20:00 Uhr
Dienstag 09:00-20:00 Uhr
Mittwoch 09:00-20:00 Uhr
Donnerstag 09:00-20:00 Uhr
Freitag 09:00-20:00 Uhr
Samstag 09:00-20:00 Uhr

Routenplaner

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Über uns

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Leistungen

Eisdiele
Eiscafé
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