Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
345 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, und einige Kund/-innen schätzen das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen reibungslosen Ablauf. Gleichzeitig berichten viele von gravierenden Planungs- und Montagefehlern, schlechter Erreichbarkeit sowie einem hohen Druck beim Vertragsabschluss. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis ihrer Küchen hervor.
Reibungslose Bestellung und Lieferung Häufigkeit:Bislang berichten mehrere Kund/-innen von einem durchgängigen, störungsfreien Ablauf bis zur Auslieferung ihrer Küche.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Planung und Montage Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen kritisieren Planungsfehler, falsche Maße und eine unprofessionelle Montage mit zahlreichen Nachbesserungen.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen, nicht erreichbaren Ansprechpartnern und fehlender Transparenz.
Hoher Druck bei Vertragsabschluss Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden den Verkaufsdruck kurz vor der Unterschrift sowie knappe Entscheidungsfristen als unangenehm.
Unangemessene Vertragsbedingungen Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Stornogebühren und wenig kulante Regelungen bei Vertragsänderungen oder -rücktritten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(345 Bewertungen)
(345)
Verteilung
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