Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
766 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit ihrer riesigen Auswahl und einem überwiegend freundlichen Team. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten weniger Mitarbeitender sowie kleinere organisatorische Details.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr umfangreiche und vielfältige Auswahl an Büchern und weiteren Artikeln.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben – sowohl bei der Beratung als auch am Telefon.
Gute Beratungskompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und hilfreiche Beratung hervor, die Kund/-innen gezielt weiterhilft.
Angenehme Atmosphäre & Stöbermöglichkeiten Häufigkeit:Der Laden lädt zum gemütlichen Verweilen und entspannten Stöbern ein; auch die moderne Einrichtung wird positiv erwähnt.
Faire Preise & gute Aktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und heben attraktive Angebote sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service bei Einzelkontakten Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von genervtem oder respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis trübt.
Einzelne organisatorische Schwächen Häufigkeit:Vereinzelt werden Probleme wie fehlende Gutschein-Auszahlung oder unpassende Kommunikation bei Liefer- bzw. Regalfragen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,50
(758 Bewertungen)
(758)
Verteilung
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