Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Fahrer/-innen einen schnellen Ablauf und freundliches Personal loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundlichen Umgang und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schneller bzw. reibungsloser Ablauf Häufigkeit:
Mehrere Fahrer/-innen loben einen zügigen und gut organisierten Lade- bzw. Entladeprozess.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird vereinzelt als respektvoll, hilfsbereit und angenehm im Umgang beschrieben.
Gute Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Toiletten, Duschen und ein Parkplatz sorgen für einen angenehmen Aufenthalt am Terminal.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert ein raues, arrogantes Auftreten des Personals gegenüber Lkw-Fahrer/-innen.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Viele Fahrer/-innen berichten von mehreren Stunden bis hin zu 7 Stunden Wartezeit beim Laden oder Entladen.
Schwierige Kommunikation & Sprachbarrieren Häufigkeit:Englischsprachige Fahrer/-innen fühlen sich durch mangelnde Sprachkenntnisse und schlechte Erreichbarkeit im Büro benachteiligt.
Lange Dokumenten- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Zusätzlich zu den Wartezeiten werden langwierige Prüfungen und ausstehende Zahlungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
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