Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Dr. Heitmann und sein Team für ihre Kompetenz und Freundlichkeit gelobt werden, kämpfen viele Patient/-innen mit langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die Praxis sollte an Terminmanagement und Empfangskultur arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame ärztliche Betreuung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben Dr. Heitmann für seine fachliche Kompetenz, die gründliche Untersuchung und die verständliche Erklärung der Behandlungsschritte. Zudem fühlen sie sich ernst genommen und gut aufgehoben.
Freundliches und hilfsbereites Praxisteam Häufigkeit:Das Team wird häufig als nett, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre in der Praxis beiträgt.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten, dass sie ohne Termin oder nach kurzer Wartezeit behandelt wurden und auch organisatorisch alles reibungslos lief.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren, dass akute Termine kaum verfügbar sind und Patient/-innen teils Wochen oder Monate auf einen Behandlungstermin warten müssen.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Einige Patient/-innen empfinden eine bestimmte Mitarbeiterin am Empfang als unhöflich, überheblich oder wenig empathisch.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und Anrufe nicht oder erst nach vielen Versuchen beantwortet werden.
Begrenzte Aufnahme neuer Patient/-innen Häufigkeit:Ein Bewerter bemängelt, dass selbst akute Fälle nicht mehr aufgenommen werden und die Praxis nur für Bestands- oder Privatpatienten Termine vergibt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(82 Bewertungen)
(82)
Verteilung
jameda.de
2,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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