Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1766 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der kompetenten Beratung im o2 Shop. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Lösung technischer Probleme oder der Vertragsabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Unterstützung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den Service als schnell, kompetent und äußerst hilfsbereit.
Freundliche & zuvorkommende Mitarbeitende Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, respektvolle und kundenorientierte Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von ausführlicher Beratung und passgenauen Tarif- bzw. Produktempfehlungen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen, dass Anliegen zügig gelöst wurden und keine langen Wartezeiten entstanden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von rüdem oder launischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende technische Problemlösung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei technischen Störungen nicht ausreichend unterstützt und verweisen auf fehlenden Empfang oder lange Bearbeitungszeiten.
Kritik an Vertrags- bzw. Prozessabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt werden intransparente Abläufe, lange Wartezeiten oder Unstimmigkeiten bei Vertragsfragen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,90
(1764 Bewertungen)
(1764)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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