Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
296 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Produkt- und Sortimentszufriedenheit häufig gelobt werden, kritisieren einige Kund/-innen schwache Kommunikation, lange Abläufe und vereinzelt unfreundliches Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Geschäft.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Uhren und Schmuckstücke wird von mehreren Käufer/-innen als überzeugend empfunden.
Große Modell- und Auswahlvielfalt Häufigkeit:Besucher/-innen heben die breite und ansprechende Präsentation des Sortiments am Flughafen hervor.
Schnelle Hilfe bei Reparaturen Häufigkeit:Bei kleineren Defekten konnten Mitarbeitende laut einer Bewertung zügig Unterstützung leisten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Antwortzeiten, fehlenden Rückmeldungen und schwer erreichbaren Hotlines.
Lange Reparatur- und Servicezeiten Häufigkeit:Insbesondere bei Reparaturen wurden deutlich längere Wartezeiten als zugesagt erlebt.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine unhöfliche Verkäuferin, was auf mangelnde Schulung oder Motivation schließen lässt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(296 Bewertungen)
(296)
Verteilung
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