Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
254 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und zusätzliche Serviceleistungen werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten sowie an der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung, die verständliche Erklärung von Angeboten und die erfolgreiche Lösung technischer sowie vertraglicher Anliegen.
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen im Shop und einer verlässlichen Einhaltung vereinbarter Termine.
Kostenlose Geräteeinrichtung & Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie die kostenlose Einrichtung von Handys, Datenübertragung oder das Laden von Geräten werden positiv hervorgehoben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen äußert sich sehr kurz und bündig mit ‚Alles gut‘ oder ‚Bin zufrieden‘.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, mangelnder Wertschätzung oder gar persönlichen Angriffen durch Mitarbeitende.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Rückrufe oder die Empfehlung, Termine telefonisch zu vereinbaren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(254 Bewertungen)
(254)
Verteilung
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