Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kamen-Filiale punktet mit freundlicher, kompetenter Beratung und zeigt in Einzelfällen Kulanz. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und teils fehlerhaften Anpassungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Servicequalität und Abläufe sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, ausführliche und fachkundige Beratung sowie die verständliche Erklärung aller Schritte.
Gute Terminorganisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von reibungslosen Online-Terminen und kaum Wartezeit bis zur Beratung oder Anpassung.
Kulanz und Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Problemen oder Garantiefällen zeigten sich einzelne Mitarbeitende kulant und lösten Anliegen schnell und ohne Zusatzkosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein abweisendes, patziges oder gar herablassendes Verhalten einzelner Mitarbeitender und der Filialleitung.
Lange Wartezeiten und Terminchaos Häufigkeit:Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen trotz Termin oder gar einer Bevorzugung anderer Gäste, was zu Frustration führte.
Fehlerhafte Werte und mangelhafte Anpassung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten falsche Messungen, schlecht sitzende Brillen oder nicht funktionierende Gläser und mussten diese reklamieren.
Intransparente Preise und Online-Differenzen Häufigkeit:Vereinzelt wurden höhere Filialpreise als im Internet wahrgenommen oder Informationen zu Sehstärken und Garantieleistungen nicht herausgegeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker
Anschrift
Telefon
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
