Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
658 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die SIXT-Station Hamburg Altona punktet vor allem mit freundlichem Personal, reibungsloser Abwicklung und guter Fahrzeugqualität. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch wiederholt von Problemen bei der Schadenabrechnung, Reservierungsengpässen und schwankender Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Schwachstellen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft vor Ort.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge verlief laut zahlreicher Bewertungen unkompliziert und zügig.
Gute Fahrzeugqualität & Ausstattung Häufigkeit:Viele Mieter/-innen waren mit dem Zustand, der Sauberkeit und der Ausstattung der Fahrzeuge sehr zufrieden.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, insbesondere bei Transportern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadenabrechnung & Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nachträglich geltend gemachten Schäden bzw. Zusatzkosten, die als unberechtigt empfunden werden.
Fahrzeugverfügbarkeit & Reservierungsprobleme Häufigkeit:Trotz Reservierung standen laut einigen Kund/-innen bei Abholung kein oder ein anderes Fahrzeug zur Verfügung.
Servicequalität & Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert lange Wartezeiten, schlechte telefonische Erreichbarkeit oder wenig lösungsorientierte Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,90
(654 Bewertungen)
(654)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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