Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Schnelligkeit und Preis-Leistung des Reifenservice Kilic. Kritik gibt es vereinzelt an Rechnungsstellung und Reklamationskommunikation, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und in der Werkstatt.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Reparaturen und Reifenwechsel werden häufig sehr zügig erledigt; auch kurzfristige Termine sind laut mehreren Bewertungen möglich.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als günstig und fair; besonders bei kleineren Reparaturen wurde sogar auf eine Bezahlung verzichtet.
Kompetente Beratung & klare Kommunikation Häufigkeit:Die telefonische Beratung wird als kompetent und nachvollziehbar beschrieben; es werden klare Ansagen und schnelle Terminbestätigungen gegeben.
Zuverlässige und fachgerechte Arbeit Häufigkeit:Die Montage und Reparaturen werden insgesamt als zuverlässig und ohne Komplikationen durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder zu hohe Rechnungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen bzw. überhöhten Rechnungen und nicht transparenten Zusatzkosten.
Mangelhafte Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Garantie- oder Rechnungsfragen fühlen sich vereinzelt Kund/-innen nicht ausreichend informiert oder vertröstet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(102 Bewertungen)
(102)
Verteilung
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