Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und vereinzelt fairem Pricing. Gleichzeitig werden hohe Kosten, unfreundlicher Umgang und vereinzelte Qualitäts- sowie Zuverlässigkeitsprobleme kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice und bei der Kosten-Transparenz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das äußerst freundliche und hilfsbereite Team der Werkstatt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und sprechen von einem guten Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig und unkompliziert vereinbart werden konnten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten & Zusatzrechnungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass die Rechnungen deutlich über dem Kostenvoranschlag lagen oder Reparaturen teuer waren, obwohl der Fehler nicht behoben wurde.
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von einem arroganten, genervten oder respektlosen Ton im Kundenkontakt.
Unzuverlässige Zusagen Häufigkeit:Vereinbarte Leistungen wie Leihwagen oder Diagnosezeiten wurden laut Kund/-innen nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Fragliche Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass nach der Werkstattbesuch erneut Fehler auftraten oder die Reparatur nicht fachgerecht ausgeführt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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