Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
401 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und ein reibungsloser Ablauf werden hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Zusatzkosten sowie an der fehlenden Kommunikation zur Filialschließung in Köthen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und individuelle Beratung beim Fahrzeugkauf sowie in der Werkstatt.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur Werkstatt.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einem gut organisierten, zügigen und unkomplizierten Prozess.
Schnelle Hilfe in Notsituationen Häufigkeit:Bei Pannen oder dringenden Reparaturen wurde kurzfristig Unterstützung geleistet, sodass Reisen schnell fortgesetzt werden konnten.
Gepflegter Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Die Fahrzeuge wurden laut Bewertungen sauber aufbereitet und in einwandfreiem Zustand übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zusatzkosten & Preiswahrnehmung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen empfinden Zusatzgebühren (z.B. für Druck, Energie) sowie Werkstattpreise als überzogen und wenig transparent.
Schließung der Filiale Köthen Häufigkeit:Die plötzliche Schließung der Filiale Köthen ohne vorherige Information sorgte bei langjährigen Kund/-innen für Unmut und Kommunikationsdefizite.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
AutoScout24.de
4,83
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
google.de
4,40
(130 Bewertungen)
(130)
Verteilung
mobile.de
5,00
(129 Bewertungen)
(129)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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