Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem lange Wartezeiten und organisatorische Defizite sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die freundliche Art der Mitarbeitenden und schnelle Abläufe bei geringer Auslastung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, selbst bei hohem Andrang.
Schnelle Bearbeitung bei geringer Auslastung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr kurzen Bearbeitungszeiten und reibungsloser Abwicklung, wenn nur wenige Personen vor ihnen waren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen kritisiert Wartezeiten von mehreren Stunden und das Fehlen eines funktionierenden Termin- oder Ticketsystems.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Rezensent/-innen berichtet von ruppigem, respektlosem Verhalten oder mangelnder Professionalität bei einzelnen Beschäftigten.
Chaotische Organisation & Personalmangel Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Abläufe als unkoordiniert, bürokratisch und sehen einen akuten Mangel an Personal.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet; Informationen wirken unklar oder widersprüchlich.
Fehlende Digitalisierung & moderne Serviceangebote Häufigkeit:Die Verwaltung wird als rückständig wahrgenommen; Online-Termine oder digitale Anträge fehlen weitgehend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,70
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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