Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schwer erreichbarer Kundenservice und häufig instabile Internetverbindungen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt schnelle Installationen und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Installation & funktionierendes Internet (Einzelfälle) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Montage des Glasfaseranschlusses und einem stabil laufenden Internet nach Inbetriebnahme.
Freundliche und kompetente Mitarbeitende (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt werden höfliche, hilfsbereite Mitarbeitende gelobt, die Anliegen schnell und lösungsorientiert bearbeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & fehlende Anschlussrealisierung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen über monatelange bis jahrelange Verzögerungen bis zum Anschluss bzw. der Inbetriebnahme des Glasfasernetzes.
Schwacher Kundenservice & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Häufig werden lange Telefonwarteschleifen, unbeantwortete E-Mails und unfreundliche oder inkompetente Auskünfte kritisiert.
Unzuverlässige Internetqualität & hohe Preise Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von instabilen Verbindungen, niedrigen Geschwindigkeiten und einem als zu hoch empfundenen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Intransparente Abrechnung & Nachforderungen Häufigkeit:Es werden geschätzte Zählerstände, unübersichtliche Rechnungen und teils unberechtigte Forderungen bei Stornierungen bemängelt.
Aggressive Vertriebsmethoden & unangemeldete Besuche Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch aufdringliche Verkäufer oder unangekündigte Hausbesuche unter Druck gesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
2,40
(184 Bewertungen)
(184)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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