Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
298 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Kompetenz und Terminabwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation, Erreichbarkeit sowie als hoch empfundenen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Empfang bis zur Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig als sehr kompetent beschrieben; Probleme werden gründlich analysiert und fachgerecht gelöst.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig vergeben und Reparaturen bzw. Wartungen zügig erledigt wurden.
Faire Preise und transparente Kostenauskunft Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als fair und lobt die transparente Kommunikation zu Kosten und Leistungen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Mobilitätsangebote Häufigkeit:Die Rückgabe der Fahrzeuge sowie die Bereitstellung von Leihwagen oder Shuttle-Services verliefen laut Berichten problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schwer erreichbaren Mitarbeitenden, fehlenden Rückrufen oder lückenhafter Information während des Auftrags.
Hohe Zusatzkosten und Preisunterschiede Häufigkeit:Vereinzelt werden als überteuert empfundene Zusatzkosten, z. B. für Mietwagen oder Diagnose, kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(298 Bewertungen)
(298)
Verteilung
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