Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
490 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit und Kompetenz des Teams sowie eine schnelle Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr sachkundig und auf die individuellen Wünsche abgestimmt gelobt.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von kurzen Abläufen und einer zügigen Lösung ihrer Anliegen.
Hilfsbereitschaft bei besonderen Bedürfnissen Häufigkeit:Besonders hilfsbereite Mitarbeitende unterstützen auch mobilitätseingeschränkte Kund/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Bei telefonischen Anfragen oder E-Mails fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend betreut.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten oder unklare Abläufe vor Ort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(487 Bewertungen)
(487)
Verteilung
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