Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Professionalität, Freundlichkeit und moderne Organisation loben, berichten mehrere gleichzeitig von schlechter Erreichbarkeit und Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Kommunikation sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Professionalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und Professionalität des Teams hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der telefonische und persönliche Kontakt wird als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Gute Organisation & moderne Arbeitsweise Häufigkeit:Abläufe wirken strukturiert, modern und gut organisiert; Anliegen werden zügig bearbeitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Reaktion Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf E-Mails und Anrufe, dringende Anliegen blieben unbeantwortet.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren insgesamt einen wenig serviceorientierten Umgang mit Kund/-innen.
Unzureichende Schadensbearbeitung Häufigkeit:Ein konkreter Wasserschaden wurde über Monate ignoriert; Reparaturen und Malerarbeiten verzögerten sich stark.
Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anrufe sind nur bis 13 Uhr möglich, was die Kontaktaufnahme zusätzlich erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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