Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2108 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während digitale Abläufe, freundliches Personal und der maritime Flair positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und fehlende Infrastruktur. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, doch einzelne Aspekte sorgen für Zufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung & gute digitale Abläufe Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen loben eine zügige Abfertigung sowie die funktionierende digitale Registrierung und App-Nutzung.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Trotz mancher negativer Berichte heben einige Fahrer/-innen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden hervor.
Aussichtspunkt & maritimer Flair Häufigkeit:Der Terminal bietet einen beliebten Aussichtspunkt und wird als faszinierender Ort im Hamburger Hafen empfunden.
Interesse an Hafen- und Terminalführungen Häufigkeit:Führungen und Rundfahrten werden als sehr informativ und spannend beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & unzuverlässige Terminplanung Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen berichten von mehreren Stunden Wartezeit und nicht eingehaltenen Zeitfenstern.
Unfreundliches Personal & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten und mangelnde Unterstützung bei Fragen.
Fehlende Toiletten & schlechte Infrastruktur für Fahrer Häufigkeit:Toiletten fehlen oder sind in schlechtem Zustand; Fahrer/-innen warten oft ohne Schatten und Sanitäranlagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(2107 Bewertungen)
(2107)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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