Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Abläufe in Ulm loben, kritisieren zahlreiche andere die schlechte Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und vereinzelt unfreundliches Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen vor Ort sowie am Telefon.
Gute Informationsbereitstellung Häufigkeit:Besucher/-innen erhielten aktuelle Renteninformationen, hilfreiche Tipps und wurden umfassend aufgeklärt.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Erfahrungsberichte heben eine zügige Terminvergabe und kurze Wartezeiten in der Beratung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlender Rückrufservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen und keiner Rückmeldung auf Anrufe oder E-Mails.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern unfreundliche Mitarbeiter/-innen, die Anliegen abweisen oder wenig motiviert wirken.
Unklare oder bürokratische Kommunikationswege Häufigkeit:Änderungen müssen schriftlich per Post erfolgen, E-Mails werden nicht beantwortet und Informationen fehlen zeitweise.
Lange Bearbeitungszeiten & Fristversäumnisse Häufigkeit:Anträge werden häufig verspätet bearbeitet oder Bescheide kommen erst kurz vor bzw. nach dem Renteneintritt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(55 Bewertungen)
(55)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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