Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
643 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft pünktliche Lieferungen, freundliche Fahrer/-innen und eine gut organisierte Abwicklung lobt, überwiegen Berichte über unzuverlässige Termine, schlechte Erreichbarkeit und teils unfreundliches Auftreten. Insgesamt dominiert damit ein negatives Gesamtbild, das vor allem die Service- und Kommunikationsqualität betrifft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:
Trotz vieler negativer Berichte berichten einige Kund/-innen von pünktlicher Zustellung im vereinbarten Zeitfenster.
Reibungslose Abwicklung und gute Organisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die schnelle Abfertigung, klare Dokumentation und gut funktionierende Terminvereinbarung hervor.
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben das höfliche Auftreten der Fahrenden sowie ihre Hilfsbereitschaft beim Entladen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Lieferzusagen Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Lieferzeiten oder -tage nicht eingehalten werden und Kund/-innen lange warten müssen.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen berichten von nicht besetzten Telefonleitungen, fehlenden Rückmeldungen und unklaren Statusmeldungen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichen Mitarbeitenden am Telefon oder vor Ort, was das Kundenerlebnis stark beeinträchtigt.
Schäden und mangelhafte Handhabung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von beschädigter Ware, unsachgemäßer Ablage oder defektem Verpackungsmaterial.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,60
(638 Bewertungen)
(638)
Verteilung
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