Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundlichen Service und schnelle Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Kommunikation, Erreichbarkeit und Kulanz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei Terminvereinbarungen oder telefonischen Anfragen berichten Kund/-innen häufig von zügiger Abwicklung und kaum Wartezeit.
Reibungslose Abläufe mit Online-Termin Häufigkeit:Die Organisation mit vorab gebuchten Online-Terminen funktioniert laut mehreren Bewertungen sehr gut und sorgt für einen stressfreien Besuch.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Nutzer/-innen berichtet von herablassendem, unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere im Jugend- und Sozialamt.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Vor Ort oder telefonisch müssen Bürger/-innen teils sehr lange warten bzw. erreichen die Behörde gar nicht.
Bürokratische Abläufe & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Komplizierte Verfahren, bürokratische Marathons und wenig kulante Lösungen werden von mehreren Rezensent/-innen kritisiert.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten, etwa am Donnerstag bis 17 Uhr, werden als wenig bürgerfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
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