Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
674 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service rund um Auswahl und Kauf von Fahrrädern werden häufig als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und teils mangelhafter Werkstattleistung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität und Organisation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung beim Kauf von Fahrrädern und Zubehör.
Große Produktauswahl und faire Preise Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und preislich attraktiv empfunden; zahlreiche Kund/-innen heben gute Angebote und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle und unkomplizierte Werkstatt- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden teilweise zügig erledigt; Kund/-innen berichten von kurzer Wartezeit und kulantem Umgang bei Problemen.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Bezahlung, Lieferung und Abholung verliefen laut einiger Bewertungen ohne Komplikationen und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, desinteressiertem oder gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Wartezeiten an Kasse, Beratung oder Werkstatt werden wiederholt als sehr lang empfunden; Abläufe wirken teils unkoordiniert.
Mangelhafte Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unzureichend ausgeführte Reparaturen, fehlende Ersatzteile oder abgelehnte Arbeiten an Fremdrädern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
golocal.de
1,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,50
(647 Bewertungen)
(647)
Verteilung
Facebook.de
4,28
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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