Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen, dominieren Berichte über Unfreundlichkeit, fachliche Defizite und mangelhafte Erreichbarkeit. Insgesamt fühlen sich viele Ratsuchende in ihrer Notlage nicht ausreichend unterstützt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Nutzer/-innen loben die herzliche, verständliche und fachkundige Beratung sowie die schnelle Terminvergabe.
Pünktliche Termin- und Fallbearbeitung Häufigkeit:Ein Fall wurde pünktlich abgeholt, und ein anderer wurde trotz Unterbesetzung zügig bearbeitet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von rüdem, genervtem oder abweisendem Verhalten der Mitarbeitenden.
Mangelnde Fachkompetenz und interne Kommunikation Häufigkeit:Es wird wiederholt von falschen Informationen, widersprüchlichen Aussagen und einem insgesamt unprofessionellen Eindruck berichtet.
Fehlende Unterstützung in Krisensituationen Häufigkeit:Hilfesuchende fühlen sich in ihrer Notlage nicht ernst genommen und sehen das Amt eher als Hindernis denn als Hilfe.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Anrufer/-innen berichten von nicht beantworteten Telefonen, unbeantworteten E-Mails und langen Wartezeiten.
Gerichtliche Auseinandersetzungen und falsche Berichte Häufigkeit:Ein Fall schildert nachweislich falsche Berichte und ein Beharren des Amtes trotz verlorener Gerichtstermine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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