Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1481 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Abwicklung und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Häufig gelobte Aspekte sind die freundliche, kompetente Betreuung sowie ein reibungsloser Ablauf bis zur Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit und teils langen Wartezeiten in der Werkstatt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch Verkauf und Service.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Bewerter/-innen von einem zügigen, gut organisierten Ablauf ohne unnötige Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise sowie attraktive Leasing- und Finanzierungsangebote hervor.
Schnelle Reparatur- und Servicezeiten Häufigkeit:Für kleinere Arbeiten und Inspektionen werden kurze Durchlaufzeiten und eine zügige Fertigstellung gelobt.
Kulanz und kundenorientiertes Entgegenkommen Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Leistungen kulant erbracht, etwa kostenlose Wischerblätter oder eine Autowäsche nach Beschwerde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe nicht eingehalten werden.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Insbesondere in der Werkstatt müssen Kund/-innen teils wochenlang auf Termine oder Fertigstellungen warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(1321 Bewertungen)
(1321)
Verteilung
mobile.de
4,40
(128 Bewertungen)
(128)
Verteilung
AutoScout24.de
3,81
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
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