Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1480 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Servicequalität und ein freundlicher Umgangston werden häufig gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und vereinzelt an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, verständliche Beratung sowie die hohe Servicequalität in Verkauf und Werkstatt hervor.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Der Großteil der Bewertungen lobt einen zügigen, reibungslosen Ablauf von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe oder Reparatur.
Freundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einem herzlichen, hilfsbereiten Umgangston und fühlen sich persönlich gut betreut.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und ein attraktives Gesamtangebot, insbesondere beim Leasing und Zubehör.
Schnelle Reparatur- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und zügig erledigten Arbeiten in der Werkstatt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft bemängelt, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe ausbleiben.
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten bis zum Werkstatt- oder Ersatzteiltermin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(1321 Bewertungen)
(1321)
Verteilung
mobile.de
4,40
(128 Bewertungen)
(128)
Verteilung
AutoScout24.de
3,77
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
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