Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
593 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Teileverfügbarkeit werden häufig gelobt, während ein deutlich spürbares Problem mit Freundlichkeit und Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender sowie als zu hoch empfundene Preise und Rückgabeschwierigkeiten bestehen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Serviceverbesserung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung vor Ort sowie am Telefon.
Freundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Mitarbeitenden wird als nett, hilfsbereit und serviceorientiert wahrgenommen.
Gute Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfassend beschrieben; nahezu alle benötigten Teile seien vorrätig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder gar abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetente Beratung/Fehlende Fachkenntnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten oder erleben, dass Mitarbeiter/-innen grundlegende Informationen nicht liefern können.
Hohe Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als überteuert und vergleichen sie negativ mit Online-Angeboten.
Schwierige Rückgabeabwicklung Häufigkeit:Bei Rückgaben innerhalb der Frist berichten Kund/-innen von Abzügen, Diskussionen oder unklaren Regelungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(587 Bewertungen)
(587)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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