Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt vor allem den freundlichen Service, die schnelle Lieferung und die hohe Produktqualität. Gleichzeitig führen vereinzelt mangelhafte Reklamationsbearbeitungen, Qualitätsabweichungen und Schwierigkeiten bei Rücksendungen zu Kritik. Insgesamt überwiegt das positive Feedback deutlich, wenngleich einzelne Verbesserungen im Bereich Kundenservice und Qualitätskontrolle sinnvoll wären.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:
Bei Fragen oder Problemen werden Kund/-innen meist schnell, kompetent und zuvorkommend unterstützt.
Hohe Produkt- und Verarbeitungsqualität Häufigkeit:Aufkleber, Folien und individuelle Produkte überzeugen vielfach durch Langlebigkeit, gute Haftung und ansprechende Optik.
Schneller Versand und pünktliche Lieferung Häufigkeit:Bestellungen treffen häufig sehr zügig und ohne Verzögerungen bei den Kund/-innen ein.
Einfache Bestellung und gute Benutzerführung Häufigkeit:Der Bestellprozess im Online-Shop wird überwiegend als übersichtlich und problemlos empfunden.
Kulante Regelungen bei Rückgabe und Nachbesserung Häufigkeit:Fehlerhafte oder nicht gefallende Produkte werden teilweise problemlos ersetzt oder erstattet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafter Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Bei bestimmten Beschwerden reagieren Mitarbeitende unfreundlich oder lehnen Rückerstattungen ab.
Abweichungen bei Qualität oder Ausführung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von beschädigten, schlecht verarbeiteten oder nicht dem Design entsprechenden Produkten.
Fehlende bzw. komplizierte Rückerstattung Häufigkeit:Geld wird bei Stornierungen oder Retouren teils nicht zurückgezahlt oder nur nach langem Hin und Her.
Verzögerte oder ausgebliebene Lieferung Häufigkeit:Pakete kommen vereinzelt verspätet an oder Versandbestätigungen fehlen.
Probleme mit Verpackung und Montage Häufigkeit:Aufkleber lassen sich schwer abziehen oder kommen beschädigt bzw. ohne Montageanleitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
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