Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2057 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung Rombach überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, freundlichem Personal und einer einladenden Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an Preisen sowie einzelnen Service-Erlebnissen. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Eindrücke.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Großes und vielfältiges Sortiment Häufigkeit:
Die Buchhandlung wird häufig für ihre riesige Auswahl an Büchern, Spielen und Geschenkartikeln gelobt – von Bestsellern bis zu Nischen-Titeln ist für jede Leseratte etwas dabei.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die hilfsbereiten, gut informierten Mitarbeitenden hervor, die bei der Auswahl beraten und auch Sonderbestellungen schnell umsetzen.
Angenehme Atmosphäre und gemütliches Ambiente Häufigkeit:Das Ladenlokal wird als einladend, ruhig und zum Verweilen einladend beschrieben – inklusive gemütlicher Sitzecken und eines beliebten Cafés.
Gute Beratung und individuelle Empfehlungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von ausführlicher, persönlicher Beratung an der Infotheke und an der Kasse – inklusive Geschenkverpackung und thematischen Displays.
Schnelle Bestellung und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Bestellte Titel sind laut Kundschaft meist schon am nächsten Tag verfügbar, was die Buchhandlung auch für Eilige attraktiv macht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Preisabweichungen und Wucher-Vorwürfe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Preise als überhöht, berichten von deutlich höheren Kassenpreisen oder vergleichen sie negativ mit Online-Angeboten.
Einzelne unfreundliche Service-Erlebnisse Häufigkeit:Vereinzelt werden Mitarbeitende als unhöflich oder wenig kundenorientiert beschrieben, etwa bei der Ansprache von Kindern oder bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(2048 Bewertungen)
(2048)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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