Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist von Beratung, Service und Qualität bei Fielmann begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an langen Lieferzeiten und einzelnen Mitarbeitenden, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, verständliche und auf persönliche Wünsche eingehende Beratung durch das Team.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Qualität der Gläser, Brillenfassungen und Anpassungen wird häufig als hochwertig und präzise beschrieben.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, schneller Hilfe bei Reparaturen und zügiger Fertigstellung ihrer Brillen.
Große Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das breite Sortiment an Brillengestellen sowie faire Preise ohne versteckte Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten bzw. Terminprobleme Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen kritisieren deutlich verlängerte Wartezeiten bis zur Fertigstellung der Brille oder beim Kontaktlinsen-Umtauch.
Unfreundliches oder wenig erfahrenes Personal Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem Auftreten, fehlender Wiedererkennung oder der Bedienung durch unerfahrene Lehrlinge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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