Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
265 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist von Beratung, Freundlichkeit und Werkstattservice begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Liefer- oder Gewährleistungsfragen sowie an einzelnen unhöflichen Begegnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und ausführliche Beratung zu Fahrrädern und Zubehör.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden zügig erledigt, kleine Probleme oft sofort gelöst und auch Garantiefälle professionell abgewickelt.
Gute Produktverfügbarkeit & -auswahl Häufigkeit:Kund/-innen heben die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör sowie schnelle Lieferungen bzw. Abholbereitschaft hervor.
Angemessene Preise & faire Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Preise, transparente Rechnungen und kulante Lösungen – etwa bei Sattel- oder Bremsjustierungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Liefer- und Gewährleistungsfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Ware, fehlenden Rückmeldungen oder unzureichender Kulanz bei Garantiefällen.
Einzelfälle mit unfreundlichem Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen laut eigener Aussage herablassend behandelt oder im Gespräch unterbrochen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(265 Bewertungen)
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Verteilung
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