Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Frische, Qualität und pünktlicher Lieferung der Blumen sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit des Kundenservices sowie vereinzelt an Liefer- und Größenabweichungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frische und Qualität der Blumen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die frisch gelieferten Blumen und die hohe Qualität der Sträuße und Kränze.
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:Die Bestellungen wurden häufig zuverlässig zum angekündigten Termin oder sogar am selben Tag ausgeliefert.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden am Telefon und per E-Mail hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und passend für verschiedene Anlässe beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nur auf die Mailbox gehen und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Liefer- und Größenprobleme Häufigkeit:Einige Bestellungen kamen verspätet, in falscher Größe oder gar nicht an, was zu großer Enttäuschung führte.
Preis-Leistungs-Bewertung Häufigkeit:Ein Kunde empfindet den Preis für einen Trauerkranz im Vergleich zur gelieferten Größe als überzogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
provenexpert.com
4,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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