Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
904 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der hagebaumarkt Kelheim punktet mit einer großen Produktauswahl und freundlicher, kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unfreundliches Personal, hohe Preise und organisatorische bzw. fachliche Schwächen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Preisbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und dass sie nahezu alles finden, was sie suchen.
Gute Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird positiv erwähnt, insbesondere bei speziellen Fragen oder individuellen Anliegen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliches, genervtes oder wenig kundenorientiertes Verhalten der Mitarbeitenden.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden viele Produkte als deutlich teurer als bei Wettbewerbern und bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Lieferzeiten trotz Verfügbarkeitsanzeige sowie defekten Einkaufswagen und unpraktischen Abläufen.
Fachliche Defizite einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:In der Elektro- und Farb-/Silikonabteilung wurden fehlendes Fachwissen bzw. mangelhafte Präsentation von Produkten bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(904 Bewertungen)
(904)
Verteilung
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