Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2216 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Gäste lobt Service, Frühstück, Design und Lage des Luxushotels. Lediglich vereinzelt auftretende Service- und Spa-Mängel trüben das Gesamtbild leicht. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellenter Service Häufigkeit:
Das Personal wird durchweg als freundlich, aufmerksam und professionell beschrieben, wodurch sich Gäste rundum wohl und willkommen fühlen.
Hochwertiges Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet sowie die à la carte-Angebote werden häufig als frisch, vielfältig und geschmacklich herausragend gelobt.
Elegante Ausstattung & Design Häufigkeit:Die moderne Architektur, stilvolle Einrichtung und großzügigen Zimmer sorgen für einen bleibenden Eindruck von Luxus und Behaglichkeit.
Schöne Lage & Ausblick Häufigkeit:Direkt an der Alster gelegen, bieten viele Zimmer und der Spa-Bereich einen traumhaften Blick auf Wasser und Stadt.
Rooftop Spa & Infinity Pool Häufigkeit:Der Wellnessbereich mit Infinity Pool, Sauna und Terrasse wird als ruhiger Rückzugsort mit spektakulärer Aussicht geschätzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Kommunikationsmängel Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Gäste von unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Personal sowie von Missverständnissen bei Reservierungen und Abrechnungen.
Verbesserungsbedarf im Spa- und Fitnessbereich Häufigkeit:Der Spa- und Fitnessbereich wird teils als zu kalt, klein oder wenig gepflegt beschrieben; auch fehlende Handtuchwechsel und defekte Geräte werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
speisekarte.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(1088 Bewertungen)
(1088)
Verteilung
Booking.com
4,73
(821 Bewertungen)
(821)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(208 Bewertungen)
(208)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,70
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
OpenTable.de
4,80
(5 Bewertungen)
(5)
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