Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Patient/-innen die Freundlichkeit und Kompetenz loben, überwiegen Berichte über unfreundliches Personal, organisatorische Defizite und eine unzureichende Notfallversorgung. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in Service und Praxisabläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & Ärzt/-innen Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die freundliche Art des Teams und der Ärzt/-innen.
Kompetente Behandlung & OP-Ergebnisse Häufigkeit:Die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen sowie erfolgreiche Operationen werden vereinzelt positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Ärzt/-innen Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen kritisiert einen rauen, teils arroganten Umgangston von Mitarbeitenden und Ärzt/-innen.
Schlechte Terminorganisation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Patient/-innen berichten von überfüllten Wartezimmern, Terminverschiebungen und teils stundenlangem Warten trotz vereinbartem Termin.
Mangelnde Erreichbarkeit & Notfallversorgung Häufigkeit:Bei akuten Problemen sind kurzfristige Termine oder telefonische Erreichbarkeit laut Bewertungen kaum gegeben.
Zusatzkosten für IGeL-Leistungen Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen fühlten sich über kostenpflichtige Zusatzuntersuchungen (IGeL) nicht ausreichend informiert.
Unprofessionelles Praxismanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an organisatorischen Schwächen, z. B. falschen Formularen oder einem hektischen, wenig patientenorientierten Ablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,80
(82 Bewertungen)
(82)
Verteilung
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