Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
855 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das OBI Kempen punktet vor allem mit freundlichem, hilfsbereitem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichen Mitarbeitenden, schlechter Produktverfügbarkeit und vereinzelten Servicefehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Logistik wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente fachliche Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen durch fundierte Beratung und praxisnahe Tipps gut aufgehoben.
Gutes Sortiment & Übersichtlichkeit Häufigkeit:Der Markt wird häufig als gut sortiert, übersichtlich und leicht zu durchsuchend beschrieben.
Reibungslose Reservierung & Abholung Häufigkeit:Online-Reservierungen und die anschließende Abholung klappen laut einer Bewertung schnell und problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Produktverfügbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Artikel sind laut Bewertungen häufig nicht vorrätig, Reservierungen funktionieren schlecht und es kommt zu langen Kassenschlangen.
Mangelhafte Beratung & fehlerhafte Services Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren falsche Produktempfehlungen, fehlerhaften Zuschnitt oder komplizierte Rückgaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(849 Bewertungen)
(849)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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