Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem durch sehr kompetente, freundliche Beratung und eine langjährige Kundenzufriedenheit. Kritik gibt es vereinzelt an defekten Automaten und dem Service in solchen Fällen. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und fundierte Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachlich versierte und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeiter/-innen.
Freundliche und zuvorkommende Betreuung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich durch den freundlichen Umgangston und die hilfsbereite Art der Bankmitarbeiter/-innen sehr wohl.
Umfassende und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Beratungsgespräche zeichnen sich durch klare, nachvollziehbare Erklärungen aus – Fragen bleiben laut Kundschaft stets unbeantwortet.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind seit Jahrzehnten bei der Bank und heben die durchgängig positive Erfahrung über Jahre oder sogar Generationen hervor.
Hilfsbereitschaft in Notfällen Häufigkeit:Besonders hervorzuheben ist die schnelle und persönliche Unterstützung, etwa bei verlorenen Karten oder technischen Problemen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Automaten und Filialservice Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von defekten Einzahl- oder Abhebeautomaten sowie unfreundlichem Service bei persönlichen Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
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