Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
871 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das breite Sortiment loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, schwacher Marktpflege und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Marktauftritt besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Umfangreiche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten, dass sie nahezu alles gefunden haben, was sie suchten – vom Werkzeug bis zur Pflanzenvielfalt.
Gute Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Besonders in der Holzschnitt-, Mähroboter- und App-Installation-Hilfe wurden kompetente Beratung und einwandfreier Service hervorgehoben.
Reibungsloser Click&Collect-Ablauf Häufigkeit:Bestellungen ließen sich unkompliziert online aufgeben und wurden zuverlässig zur Abholung bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder schwer erreichbares Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebte unhöfliche, genervte Mitarbeitende oder fand lange niemanden zur Hilfe.
Schwache Markt- und Produktpflege Häufigkeit:Der Markt wirkte laut Berichten ungepflegt, Toiletten defekt und Pflanzen in schlechtem Zustand; auch die Präsentation ließ zu wünschen übrig.
Lange Wartezeiten und SB-Kassen-Problematik Häufigkeit:Kund/-innen klagten über lange Wartezeiten bei Click&Collect, Holzzuschnitt, Rückgabe oder an den neuen Selbstbedienungskassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(863 Bewertungen)
(863)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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