Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
328 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig bemängeln Kund/-innen fehlende Beratungskompetenz, unfreundlichen Service und eine schlechte Erreichbarkeit. Positiv hervorgehoben werden lediglich die hilfsbereiten Einzelmitarbeitenden und die ansprechende Architektur der Filiale.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Mitarbeitende zeichnen sich durch schnelle Hilfe und freundliche Unterstützung aus.
Architektur der Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird für ihre ansprechende Architektur gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. desinteressierter Service Häufigkeit:
Mehrfach wird ein unhöflicher Umgangston und mangelndes Interesse an Kund/-innen kritisiert.
Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:Terminvereinbarungen sind kaum möglich, Rückrufe bleiben aus und die telefonische Erreichbarkeit wird als sehr schlecht empfunden.
Probleme bei Konto- und Serviceanträgen Häufigkeit:Kontoeröffnungen scheitern an angeblichen Alt-Schulden, Automaten funktionieren nicht und Beschwerden werden nicht ernst genommen.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von unqualifizierter Beratung und einem Fokus auf Verkaufsabschlüsse statt auf individuelle Lösungen.
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, wie etwa am Münzautomat, werden als unangemessen hoch empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
4,40
(326 Bewertungen)
(326)
google.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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