Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundlicher Umgang, unzuverlässige Lieferungen und mangelhafte Kommunikation dominieren. Positiv hervorgehoben werden lediglich freundliche Fahrer/-innen und einzelne reibungslose Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art der Fahrer/-innen bei Lieferung oder Abholung.
Zuverlässige Abläufe bei einzelnen Lieferungen Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Liefertermine eingehalten, Pakete unbeschädigt angeliefert und die Kommunikation funktionierte reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Kundenkontakt Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichen, pampigen oder gar beleidigenden Telefonaten mit Mitarbeitenden.
Unzuverlässige Liefertermine und -absprachen Häufigkeit:Häufig werden zugesagte Zeitfenster nicht eingehalten, Lieferungen verschoben oder Pakete als „unzustellbar“ deklariert.
Fehlende oder mangelhafte Fahrer-/Disponenten-Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Fahrer/-innen nicht anrufen, keine Benachrichtigung erfolgt oder Rückmeldungen abweisend sind.
Schwierigkeiten bei schwerem oder großem Ladegut Häufigkeit:Bei schweren oder sperrigen Sendungen berichten Kund/-innen von mangelnder Unterstützung beim Abladen oder Abholen.
Falsche Ware bzw. Lieferfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern, dass statt der bestellten Ware falsche Artikel geliefert oder Sendungen gar nicht abgeholt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(126 Bewertungen)
(126)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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