Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Personal, Sortiment und Atmosphäre häufig gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, strengen Rückgaberegeln und einzelnen Service-Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen.
Gutes Sortiment & Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und gut sortiert beschrieben; Kund/-innen finden fast immer, was sie suchen.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Die Atmosphäre im Markt wird als angenehm, einladend und ordentlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Strikte Rückgabe- und Kassenpraxis Häufigkeit:Rückgaben werden teils abgelehnt oder sehr streng kontrolliert; auch das Einpacken nach dem Bezahlen wird untersagt.
Fehlende Serviceeinrichtungen Häufigkeit:Einige Filialen bieten keine Wickelmöglichkeiten oder andere übliche Serviceeinrichtungen.
Lange Wartezeiten & geringe Kassenkapazität Häufigkeit:Bei hohem Kundenaufkommen wird nur eine Kasse geöffnet, was zu langen Schlangen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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