Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
340 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend positives Bild: Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit überzeugen die meisten Kund/-innen. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Transparenz bei Kulanzfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Beratung und Werkstattarbeit werden als sehr kompetent und professionell beschrieben.
Freundlicher Service Häufigkeit:Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Zuverlässige Termin- und Preiseinhaltung Häufigkeit:Reparaturen und Zusagen werden pünktlich eingehalten; Preise gelten als fair und transparent.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Übergabe berichten Kund/-innen von einem gut organisierten Ablauf.
Schnelle Hilfe und Kulanz Häufigkeit:Bei Pannen oder Kulanzfällen wurde zügig und kulant Unterstützung geleistet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeiter Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem überheblichen oder unprofessionellen Auftreten einzelner Serviceberater.
Fehlende Transparenz bei Kulanzanfragen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer Kulanzanfrage nicht ehrlich behandelt und sah sich zusätzlichen Kosten ausgesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(283 Bewertungen)
(283)
Verteilung
mobile.de
4,20
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
AutoScout24.de
4,17
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
autoplenum.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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