Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1322 Bewertungen auf 12 Portalen
+9
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und reibungslose Abläufe im Autohaus Kropf hervor. Gleichzeitig werden wiederholt Kommunikationsschwierigkeiten, Preisprobleme und Mängel bei Übergabe oder Werkstattservice kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Organisationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und empathische Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, transparent und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle, zuverlässige Abwicklung von Kauf- und Serviceprozessen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
Gutes Fahrzeugangebot und Auswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Modellvielfalt und die ansprechende Präsentation der Fahrzeuge im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten auf Antworten oder einem insgesamt chaotischen Ablauf.
Unfaire Preisgestaltung und Kostenüberschreitungen Häufigkeit:Kritik gibt es an intransparenten Rechnungen, höheren als vereinbarten Preisen und als überteuert empfundenen Zusatzleistungen.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Werkstattservice Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von schmutzigen Fahrzeugen, nicht eingehaltenen Reparaturzeiten oder mangelhafter Fehlerdiagnose.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,57
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(1050 Bewertungen)
(1050)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
AutoScout24.de
4,40
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
KennstDuEinen.de
2,38
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
provenexpert.com
4,76
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
mobile.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
autohauskenner.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
1,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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