Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
225 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundliches Personal und kompetente Beratung loben, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und einem teils unfreundlichen Umgang. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch Verbesserungen in Servicequalität und Kommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:
Die Beratung wird als fachkundig, präzise und nachvollziehbar beschrieben; Kauf- und Abwicklungsprozesse liefen für einige Kund/-innen reibungslos.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen im Verkauf und Service.
Zufriedenheit mit Werkstatt & Service Häufigkeit:Wiederkehrende Kund/-innen fühlen sich im Service gut aufgehoben und empfehlen die Werkstatt weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten am Telefon, fehlende Rückrufe oder unklare Absprachen.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem Verhalten und einem Gefühl der Abwertung.
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Reparaturen und Fahrzeugübergaben zogen sich laut einigen Kund/-innen deutlich länger als angekündigt hin.
Intransparente Preise & Rechnungslegung Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln handschriftliche Rechnungsänderungen, nicht akzeptierte Zahlungsmittel und schwer nachvollziehbare Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(217 Bewertungen)
(217)
Verteilung
mobile.de
4,70
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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